Με απλά και άμεσα λόγια, ο Πάπας Φραγκίσκος απευθύνεται σε κάθε άντρα και γυναίκα του πλανήτη, εγκαινιάζοντας έναν διάλογο ειλικρινή και προσωπικό. Στο επίκεντρό του, βρίσκεται το θέμα που τον συγκινεί περισσότερο, το έλεος. Μέσα από αναμνήσεις της νιότης του και συγκινητικά επεισόδια από την ιερατική του εμπειρία θέλει να προσεγγίσει όλες εκείνες τις ψυχές -μέσα και έξω από την Εκκλησία -που αναζητούν ένα νόημα στη ζωή τους, έναν δρόμο γαλήνης και συμφιλίωσης, μια γιατρειά στις σωματικές και πνευματικές πληγές.