Ένας επιβλητικός και αδιαμφισβήτητος ηγέτης μπορεί να μην είναι πάντα αποτελεσματικός και επιτυχημένος ηγέτης. O Dr Thomas Gordon προτείνει μια καινοτόμο μεθοδολογία ηγεσίας, επιστημονικά τεκμηριωμένη, που διαφοροποιείται από το παραδοσιακό ηγεμονικό μοντέλο διοίκησης και βασίζεται στην καλλιέργεια του συνεργατικού και ομαδικού πνεύματος. Στόχος της φιλοσοφίας του βιβλίου είναι να βοηθήσει κάθε ηγέτη να θέσει το στίγμα του, όχι ως απόλυτος κυρίαρχος του παιχνιδιού, αλλά ως καταλύτης για την πρόοδο του οργανισμού και τη μεγιστοποίηση και την πραγμάτωση του δυναμικού των εργαζομένων. Το βιβλίο δεν περιγράφει απλώς σε θεωρητικό επίπεδο την έννοια του αποτελεσματικού ηγέτη, αλλά προτείνει πρακτικές δεξιότητες άμεσα εφαρμόσιμες και με απτά αποτελέσματα στις καθημερινές δυσκολίες μιας επιχείρησης. Συγκεκριμένα, οι δεξιότητες αυτές θα βοηθήσουν κάθε ηγέτη: - να αυξήσει την παραγωγικότητα και να βελτιώσει τα οικονομικά αποτελέσματα, - να επιλύει τις συγκρούσεις μεταξύ των εργαζομένων και της διεύθυνσης και να ελαττώνει τους αγώνες εξουσίας και τις αντιπαραγωγικές συμπεριφορές, - να ενθαρρύνει τους εργαζομένους να δουλεύουν υπεύθυνα, με ενθουσιασμό και εσωτερική παρακίνηση, - να αξιολογεί την απόδοση των εργαζομένων με εποικοδομητικό τρόπο και χωρίς εντάσεις, - να προάγει την ομαδική δουλειά και να αξιοποιεί τις δημιουργικές ιδέες των εργαζομένων, - να πραγματοποιεί παραγωγικές συσκέψεις και να επισπεύδει τη λήψη ποιοτικών αποφάσεων. Το συμμετοχικό μοντέλο διοίκησης που προτείνει ο Dr Thomas Gordon αφορά τόσο τους μεγάλους οργανισμούς όσο και τις μικρές, μεσαίες ή οικογενειακές επιχειρήσεις, που αποτελούν και την πλειονότητα στην ελληνική πραγματικότητα, αλλά και μεμονωμένα άτομα που ηγούνται μιας μικρής ομάδας.