Στόχος της εργασίας αυτής είναι να παρουσιάσει την ανάγκη αναθεώρησης κάποιων από τις κλασσικές αντιλήψεις για το ρόλο του πωλητή και των πωλήσεων και να επικεντρώσει τη σκέψη στην έννοια της διαπραγμάτευσης και πως αυτή μπορεί να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην έννοια των πωλήσεων.