Κάθε τουριστική επιχείρηση αναζητά τις κατάλληλες απαντήσεις σε ερωτήματα όπως: Πώς θα αντεπεξέλθουμε στον έντονο ανταγωνισμό; Ποιοί παράγοντες διαμορφώνουν σήμερα το τουριστικό προϊόν; Πώς μπορούμε να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά του τουρίστα και να ανακαλύψουμε τι τον επηρεάζει στις αποφάσεις του; Πώς προβάλλουμε τις υπηρεσίες μας; Πώς θα ενσωματώσουμε τις νέες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας; Στα παραπάνω ερωτήματα απαντά το παρόν βιβλίο, καλύπτοντας με εμπεριστατωμέμο τρόπο όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων που υπάγονται στο πλαίσιο της εφαρμογής της στρατηγικής μάρκετινγκ σε μικροτουριστικό και μακροτουριστικό επίπεδο, με ιδιαίτερη έμφαση στα δεδομένα της ελληνικής πραγματικότητας. Το βιβλίο πραγματεύεται τα θέματα όπως: - Καθοριστικοί παράγοντες εξέλιξης του μάρκετινγκ - Βασικές αρχές και έννοιες του μάρκετινγκ - Περιβάλλον μάρκετινγκ - Καταναλωτική συμπεριφορά - Διαδικασία πραγματοποίησης αγοράς - Τμηματοποίηση αγοράς - Έρευνα μάρκετινγκ - Μείγμα μάρκετινγκ - Σχεδιασμός πλάνου μάρκετινγκ - Νέες τεχνολογίες και μάρκετινγκ τουριστικών επιχειρήσεων