Η Ελπίδα, μια νεαρή κοινωνική λειτουργός, ζει στη σύγχρονη Αθήνα. Το επάγγελμά της απαιτητικό. Σ' έναν κόσμο γεμάτο αντιθέσεις έχει να αντιμετωπίσει κοινωνικά προβλήματα ατόμων ή ομάδων όλων των ηλικιών. Οι ανθρώπινες σχέσεις, η βία, η ανεργία, η μετανάστευση των Ελλήνων, το προσφυγικό ζήτημα, τα ναρκωτικά, ο ρατσισμός, η φτώχεια, η αποξένωση των ανθρώπων είναι μερικά από αυτά. Με χαρισματική ικανότητα και έμφυτη ενσυναίσθηση προσπαθεί, και τις περισσότερες φορές τα καταφέρνει, να δώσει λύσεις και να βοηθήσει αυτούς που τη χρειάζονται. Όμως ένα ατύχημα τη σημαδεύει και χωρίζει τη ζωή της στο πριν και στο μετά από αυτό. Διπλά της, σταθερά στηρίγματα, η οικογένειά της κι ένας απρόσμενος έρωτας που τη βοηθούν να το ξεπεράσει.