Tην ποιότητα, από το αγρόκτημα μέχρι το πιάτο, τη συνδημιουργούν οι αγροτικές επιχειρήσεις, οι επιχειρήσεις τροφίμων και ποτών, καθώς και κάθε επιχείρηση που εμπλέκεται στην παραγωγή, παρασκευή και πώληση τροφίμων και ποτών. Συνεισφέρουν επίσης οργανισμοί παροχής υπηρεσιών του ιδιωτικού και του δημοσίου τομέα. Μέσα από μια διεπιστημονική, πελατοκεντρική, διοργανωσιακή θεώρηση της ποιότητας, το βιβλίο ανταποκρίνεται στις σύγχρονες μαθησιακές ανάγκες. Με τις έννοιες που περιέχονται στις νεότερες εκδόσεις των προτύπων διαχείρισης ποιότητας και το πνεύμα της ολιστικότητας και της συνεχούς βελτίωσης, δίνεται έμφαση στη συστημική και δυναμική προσέγγιση. Στα δεκαέξι κεφάλαια, αναπτύσσονται θέματα, όπως: • Ποιότητα και Μάρκετινγκ • Τυποποίηση και Έλεγχος Ποιότητας • Στρατηγική Ποιότητας και Αξία • Εξελίξεις στην έννοια και στη Διαχείριση της Ποιότητας • Διοίκηση Ολικής Ποιότητας • Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας και Πιστοποίηση • Τεχνικές και Εργαλεία • Διαχείριση Ποιότητας και Διακινδύνευσης στην Αλυσίδα Εφοδιασμού • Οικονομική της Ποιότητας • Ικανοποίηση Πελατών • Προδιαγραφές αναφοράς για την ασφάλεια των τροφίμων (HACCP, GHP, GMP) • Εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος με τα πρότυπα AGRO, GlobalG.A.P., SQF, BRC, IFS, ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001