Το βιβλίο αποτελεί έναν ολοκληρωμένο οδηγό διαπραγμάτευσης. Προσφέρει μια σειρά από έννοιες και εργαλεία που εκπορεύονται από σχετικές θεωρίες, προτείνει συγκεκριμένες λύσεις για συγκεκριμένα προβλήματα και παρουσιάζει πολλά παραδείγματα που επεξηγούν τις εμπλεκόμενες έννοιες με σκοπό να σας βοηθήσει να κτίσετε τη δική σας μέθοδο διαπραγμάτευσης. Το βιβλίο σας καθοδηγεί να μάθετε: - Πώς να αναπτύξετε τις σωστές αντιδράσεις στις διαπραγματεύσεις - Πώς να ξεπεράσετε την ενστικτώδη προσέγγιση - Πώς να προτοιμάζεστε πριν τη διαπραγμάτευση, για τη διαδικασία, τα προβλήματα και τους ανθρώπους - Πώς να διαχειρίζεστε τη διαδικασία - Πώς να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα - Πώς να επικοινωνείτε με τους ανθρώπους - Πώς να αναγνωρίζετε τα συναισθήματα πριν την επίλυση των προβλημάτων - Πώς να διαχειρίζεστε τις πολυεπίπεδες, πολυμερείς και πολυπολιτισμικές διαπραγματεύσεις - Πώς να καρπώνεστε τα οφέλη της διαπραγμάτευσης - Πώς να συνεχίσετε να βελτιώνετε τις διαπραγματευτικές σας δεξιότητες Το βιβλίο αυτό θα σας βοηθήσει να λάβετε τη σωστή απόφαση στη σωστή στιγμή. Ομοίως, με τη βοήθειά του θα μειώσετε τον κίνδυνο εμφάνισης αδιεξόδων και θα πολλαπλασιάσετε τις πιθανότητες επιτυχίας.